Как 10 сообщений в WhatsApp помогли увеличить продажи трех брендов в Рамадан на 200%

Рамазан на кыргызском, Рамадан на русском — Священный месяц обязательного поста в Исламе. В течение дня верующие воздерживаются от еды и воды; прием пищи возможен только после захода солнца. Фактически режим питания на этот период сводится к одному основному приему пищи — Ифтару.

Даты Рамадана не фиксированы: месяц определяется лунным календарем и ежегодно смещается примерно на 10–11 дней. Так, в 2025 году Рамадан приходился на период с 28 февраля по 30 марта, а в 2026 году ожидается с 18 февраля по 19 марта.

Завершается Рамадан праздником Орозо-айт. В этот день пост прекращается: утром совершается праздничная молитва, после чего принято навещать родственников, принимать гостей и заниматься благотворительностью. Одной из обязательных практик является Фитр-садака — пожертвование за каждого члена семьи в виде продуктов питания или их денежного эквивалента.

Один прием пищи в день на протяжении месяца меняет пищевые привычки. Часто добавляется переедание после заката — когда весь день не ел и не пил, удержаться сложнее. Это становится причиной дискомфорта и появления вопросов о поддержке ЖКТ.

Важно, что это все-таки чувствительная тема. Здесь легко скатиться в «пугающий» тон, прямую рекламу или, хуже всего, задеть религиозные чувства.

Задача: деликатно подсветить три бренда клиента как возможные опции поддержки ЖКТ в период поста.

Ограничения:

• без «продуктовых обещаний» и рекламных формулировок;
• без давления и «диагностического» тона;
• с опорой на аккуратные рекомендации и ссылки на источники внутри сообщений.

Аудитория: фармацевты и врачи общей практики в Кыргызстане.
Канал: WhatsApp — привычная среда коммуникации, где короткий формат воспринимается естественно.

Чтобы не превращать рассылку в набор советов «в вакууме», мы построили сюжет вокруг вымышленной семьи из Бишкека — Нуриевых.

Механика:

• семья держит пост и периодически задает вопросы о самочувствии и питании;
• семейный врач отвечает короткими сообщениями: спокойно, по делу, без назидательности;
• в нужных местах мягко упоминаются бренды как возможные варианты — без «лечит/гарантирует/обязательно поможет».

Такой сценарий решал сразу две задачи: удерживал внимание (за счет сторителлинга) и держал тон (есть «голос врача», который задает тональность повествования).

Всего рассылка включала 10 сообщений с иллюстрациями. Около 60% сообщений содержали бренд-упоминания — но лишь в формате «возможной опции».

Отдельно мы продумали визуальный язык. Вдохновением стали типичные «открытки» из WhatsApp, которые многие получают от родственников, в том числе на религиозные события. Теплые картинки, простая композиция, узнаваемая интонация. Это помогло «встроить» коммуникацию в привычный контекст мессенджера и снизить ощущение, что с человеком разговаривает бренд.

По сравнению с Рамаданом 2024 года, продажи трех брендов в марте 2025 года (в период рассылки) выросли более чем на 200% — показатель считался как средний рост по каждому из брендов.

Что сработало

• Сюжет вместо инструкции. Сторителлинг захватывает внимание лучше, чем чек-листы и инфографики, особенно в мессенджере и с такой темой;
• Правильный голос. Формат «семейного врача» задает спокойную, не рекламную рамку;
• Короткие сообщения. Каждое сообщение содержало от 1 500 до 3 000 знаков с пробелами, что не давало читателю устать;
• Деликатность. Мы не «эксплуатировали» дискомфорт, который может вызвать пост, а аккуратно допускали их и давали варианты действий.

Контент-маркетинг в фарме работает даже в самых чувствительных темах, если вы держите три вещи: тон, сюжет и формат. В нашем случае достаточно оказалось 10 сообщений — но с правильно собранной механикой и без попытки «дожать» аудиторию рекламой.