Viber-рассылка «Фармацевт — Супергерой» для фармацевтов Молдовы

Точка А

Фармацевт — первый на страже здоровья людей, но к нему продолжают относиться как к продавцу в халате. Коммуникация с фармацевтами сводилась к промо продуктов.

Что мы поняли об аудитории

Отношение как к «продавцу в халате» фармацевтов задевает — это их больная тема. Поэтому мы не играли на этой территории, а подсвечивали то, что для них действительно важно: роль первого специалиста, к которому идут с кашлем и простудой.

Задача

Подготовить рассылку для фармацевтов Молдовы по портфелю Cough&Cold: объединить профессиональные темы и продуктовую коммуникацию, повысить вовлечённость и укрепить имидж фармацевта как квалифицированного специалиста.

Решение

1. 01

   Идея: фармацевт — супергерой, первый специалист, к которому обращается пациент, и важный участник системы здравоохранения

2. 02

   Концепция, тон и сценарии сообщений; единый стиль под Viber

3. 03

   Темы: когда кашель требует направления к врачу, почему не продавать антибиотики при ОРВИ, как объяснить пациенту важность терапии, профилактика выгорания

4. 04

   Параллельно — рассказ о портфеле Cough&Cold клиента, встроенный в выпуски

←1 / 5→

Результат

• Аудиторияфармацевты Молдовы
• Что получили фармацевтырассылку, которая признаёт их экспертизу, а не только продаёт им продукты
• Что получил брендпортфель Cough&Cold встроен в реальные ситуации у первого стола

Что сработало

1. Образ супергероя дал фармацевтам повод гордиться работой.
2. Чередование профессиональных, обучающих и мотивационных тем удерживало внимание.
3. Продукты встроены в реальные ситуации у первого стола.

Команда

• Мария МитяшинаГлавный медицинский редактор
• Елена ТоруноваМедицинский редактор
• Екатерина ЛогановаАрт-директор
• Анастасия ПотапенкоПродюсер