1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ТОО «Теллер Казахстан» (далее — Оператор), БИН 220540001299. Юридический адрес: 050012, Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Карасай батыра, д. 119, нежилое помещение № 287. Почта для вопросов о данных: salem@teller.studio.
Политика действует для сайта storyteller.kz и всех его страниц. Она составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
2. Какие данные мы получаем
Через форму заявки («письмо» на страницах сайта) вы можете сообщить нам:
- имя;
- название компании;
- описание задачи — что должно измениться для бизнеса;
- контакт для связи — телефон, почту или мессенджер;
- ориентир по бюджету;
- откуда вы о нас узнали.
Вместе с заявкой автоматически передаётся адрес страницы, с которой она отправлена, — чтобы мы понимали, какой услугой или кейсом вы интересуетесь.
Также сайт собирает обезличенные данные о посещениях — cookie, тип устройства и браузера, просмотренные страницы — с помощью сервиса веб-аналитики Google Analytics. Эти данные не позволяют установить вашу личность.
Просим не указывать в заявке сведения о здоровье и другие особые категории персональных данных: для обсуждения задачи они не нужны.
3. Зачем мы их обрабатываем
- чтобы ответить на заявку, обсудить задачу и подготовить предложение;
- чтобы вести переписку и переговоры о сотрудничестве;
- чтобы понимать, какие страницы и каналы приводят заявки, и улучшать сайт.
Мы не используем данные из заявки для рассылок и рекламы без вашего отдельного согласия.
4. Основание для обработки
Отправляя заявку через форму на сайте, вы даёте согласие на обработку указанных в ней данных на условиях этой политики. Заполнение формы добровольно. Обезличенные данные собираются, только если в вашем браузере разрешены cookie и JavaScript; отключить их можно в настройках браузера.
5. Как мы храним и защищаем данные
Заявки поступают в рабочую почту и CRM Оператора. Доступ к ним есть только у сотрудников, которые отвечают на заявки и ведут проекты. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.
Мы храним данные из заявки, пока это нужно для целей из раздела 3 или пока вы не отзовёте согласие, если более долгий срок не требуется по закону.
6. Передача третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Для работы сайта, почты, CRM и аналитики мы используем сервисы подрядчиков; они обрабатывают данные только для оказания нам этих услуг.
Если такие сервисы размещают данные за пределами Казахстана, Оператор передаёт данные только в страны, которые обеспечивают их защиту, а в остальных случаях — с вашего согласия или если это нужно для исполнения договора с вами.
7. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на salem@teller.studio с темой:
- «Актуализация персональных данных» — чтобы исправить данные;
- «Отзыв согласия на обработку персональных данных» — чтобы мы прекратили обработку и удалили данные.
Мы ответим в срок, установленный законом.
8. Изменения политики
Политика действует бессрочно, до замены новой редакцией. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице.